前不久，湖北儀天成電力設(shè)備有限公司售后部接到匯鐸電力公司的來電，要求我公司親臨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試培訓(xùn)的售后服務(wù)。售后服務(wù)部立即派技術(shù)部的李工趕赴現(xiàn)場(chǎng)，積極主動(dòng)的配合客戶的工作。
匯鐸電力公司采購過我公司一大批設(shè)備，（詳情請(qǐng)見：http://www.xinkeedu.com/news/2152.html ）。收到邀請(qǐng)后，我公司盡快安排售后人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
此次培訓(xùn)的設(shè)備和內(nèi)容很多。李工首先對(duì)各項(xiàng)設(shè)備的使用，接線方法進(jìn)行了實(shí)地操作和詳細(xì)的講解，但此次培訓(xùn)的重點(diǎn)是YTC850-135kVA/108kV變頻串聯(lián)諧振試驗(yàn)裝置，該設(shè)備具有流、零位啟動(dòng)、系統(tǒng)失諧（閃絡(luò)）等保護(hù)功能，過壓過流保護(hù)值可以根據(jù)用戶需要整定，試品閃絡(luò)時(shí)閃絡(luò)保護(hù)動(dòng)作并能記下閃絡(luò)電壓值，以供試驗(yàn)分析。整個(gè)裝置單件重量很輕，便于現(xiàn)場(chǎng)使用。裝置具有三種工作模式：全自動(dòng)模式、手動(dòng)模式、自動(dòng)調(diào)諧手動(dòng)升壓模式，方便用戶根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況靈活選擇，提高試驗(yàn)速度。
接下來李工對(duì)客戶提出疑問的地方，現(xiàn)場(chǎng)給予細(xì)心，準(zhǔn)確的解答。隨后，又與客戶一起到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被試品進(jìn)行了試驗(yàn)，指導(dǎo)客戶完全熟悉和掌握了儀器操作、試驗(yàn)流程。
售后服務(wù)體現(xiàn)的是一個(gè)公司的素質(zhì)和水準(zhǔn)，不僅需要強(qiáng)大的專業(yè)知識(shí)，更是需要詳細(xì)了解顧客的想法和需求，來解決實(shí)際問題。湖北儀天成電力設(shè)備有限公司不僅擁有質(zhì)量?jī)?yōu)越的設(shè)備，更有著完善的售后服務(wù)。
湖北儀天成電力設(shè)備有限公司
2018年4月24日
719388481
